Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com a gente pela página de contato.

Produtos

Que espécies vocês trabalham?

Cogumelos culinários e funcionais — Shiitake (Lentinula edodes), Juba de Leão (Hericium erinaceus), Cordyceps (Cordyceps militaris), Reishi (Ganoderma lucidum) e Cogumelo Ostra (Pleurotus spp.), além de insumos de cultivo. Cada ficha de produto traz o nome científico da espécie.

Os produtos são frescos ou desidratados?

O catálogo principal é de desidratados, pós e extratos — formatos estáveis, que não exigem refrigeração no transporte. Os kits de cultivo são vendidos vivos, para frutificar na sua casa.

O pó é feito do cogumelo ou do micélio?

Informamos a parte utilizada em cada ficha de produto — corpo de frutificação ou micélio. São coisas diferentes, com composição diferente, e achamos que você tem o direito de saber qual está comprando antes de decidir.

Tem algum aditivo, enchimento ou conservante?

Não. Nossos pós e desidratados são o cogumelo e nada mais. A lista completa de ingredientes está no rótulo de cada produto.

Cogumelo funcional é remédio ou suplemento?

Nossos produtos são comercializados como alimentos de origem fúngica. Não são medicamentos, não tratam nem previnem doenças e não substituem orientação de médico ou nutricionista. Descrevemos composição, origem, forma de apresentação e modo de uso — não fazemos alegação de saúde.

Quem não deve consumir?

Pessoas com alergia a fungos. Gestantes, lactantes, pessoas com doenças preexistentes ou em uso de medicamentos devem consultar um profissional de saúde antes do consumo. Mantenha fora do alcance de crianças.

Uso e preparo

Como reidratar cogumelo desidratado?

Cubra com água morna (não fervente) e deixe de 20 a 30 minutos, até ficar macio. Escorra, aperte levemente e use como usaria o cogumelo fresco.

Guarde a água da reidratação. Ela concentra muito aroma e funciona bem em caldos, risotos e molhos — coe antes para tirar eventuais resíduos do fundo.

Quanto rende 100 g de desidratado?

Como referência, cogumelo desidratado reidratado ganha em torno de 5 a 8 vezes o próprio peso, variando bastante conforme a espécie e o corte. O peso líquido impresso no rótulo é sempre o peso desidratado.

Como uso o pó?

O pó dissolve em líquidos quentes ou frios — café, chá, caldo, sopa, vitamina — e também pode ser incorporado a massas e molhos. A quantidade sugerida por porção está no rótulo do produto. Use colher seca para não empedrar.

E o extrato?

Extratos são concentrados e vêm com conta-gotas ou medida indicada no rótulo. Siga a quantidade descrita na embalagem do produto que você comprou.

Preciso cozinhar antes de consumir?

Sim, para os cogumelos desidratados: reidrate e cozinhe como faria com o cogumelo fresco. Pós e extratos já estão prontos para uso conforme o rótulo.

Como funciona o kit de cultivo?

O kit chega com o bloco já colonizado pelo micélio. Você abre, ativa conforme o manual incluso e mantém a umidade indicada. Os primeiros cogumelos costumam aparecer em poucos dias. Abra e ative assim que receber — é um organismo vivo e não deve ficar guardado na caixa.

Entrega

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim, via Correios e transportadoras parceiras. Não enviamos para fora do Brasil.

Qual o prazo?

O prazo tem duas partes: o preparo do pedido (até [X] dias úteis após a aprovação do pagamento) e o transporte, que aparece no carrinho quando você informa o CEP. Detalhes por região em Entrega e Armazenamento.

Como acompanho meu pedido?

Enviamos o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é postado. Você também acompanha em Minha Conta → Pedidos.

Tem frete grátis?

Sim, para compras acima de R$ [VALOR]. O cálculo aparece automaticamente no carrinho.

O produto pode estragar no transporte?

Os formatos que trabalhamos — desidratado, pó, extrato e óleo — são estáveis em temperatura ambiente e viajam bem. Kits de cultivo são despachados para chegar rápido; abra assim que receber. Se a embalagem chegar violada ou avariada, recuse a entrega ou nos avise no mesmo dia.

Pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Pix, cartão de crédito e boleto, processados pelo Mercado Pago.

É seguro pagar no site?

O pagamento é processado diretamente pelo Mercado Pago, em conexão criptografada. Não armazenamos números de cartão nos nossos servidores.

Quando o pedido é confirmado?

Após a aprovação do pagamento. Pix e cartão costumam ser aprovados em minutos; boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar, e o prazo de preparo só começa depois disso.

Emitem nota fiscal?

Sim. Por isso pedimos o CPF no checkout.

Posso trocar ou devolver?

Pode. Você tem 7 dias corridos para desistir da compra, com o produto lacrado, conforme o art. 49 do CDC. Produtos com defeito têm regra própria, e kits de cultivo ativados não aceitam devolução. Tudo detalhado em Trocas e Devoluções.


Nossos produtos são alimentos de origem fúngica. Não são medicamentos e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir doenças. Leia sempre o rótulo.